以前，很多人只知道餓了么有“好而不貴”的外賣，但是現(xiàn)在，餓了么還可以“有滋有味”。
聽起來好像還是在說“吃”的事，但仔細琢磨“有滋有味”四個字，它并非僅僅在描述外賣的味道——換句話說，餓了么想解決的，不再只是“肚子餓了”的問題，它正在嘗試讓生活也“有滋有味”。
餓了么這支短片刻畫了分隔兩地的情侶、蝸居出租屋的閨蜜、忙于工作的兒子三對典型人物，展開了三段關于愛情、友情、親情的故事。故事中，餓了么提供的外賣作為解決方案，鼓勵了朋友，黏合了情侶，撫慰了家人。
我們會被這三個簡單的故事打動，是因為它挖掘到了外賣背后的動人細節(jié)。有些細節(jié)真實反映了日常生活，能讓我們產(chǎn)生共鳴——
為了節(jié)省房租，好朋友擠在一間屋子里，床邊就是餐桌，而所謂餐桌不過是只能盤腿坐下的小方桌。
加班很晚回到家，家里人都睡了，桌上留著飯，雖然生活在同一屋檐下，但彼此是白天不懂夜的黑。
還有，不想總用微波爐熱剩飯，紅油抄手、紫菜包飯、珍珠奶茶、披薩都成了戒不掉的人氣外賣……
有些細節(jié)抓住了細膩的情感瞬間，再配合上畫龍點睛且意味深長的廣告語，既凸顯出餓了么的“好而不貴，有滋有味”，也是餓了么在和我們聊聊情感和人生——
友情篇里的女孩，能敏銳捕捉到朋友話語中的失落和期待，于是便“請你吃頓好的”。
愛情篇里的女孩，會委屈也會體諒，就算嘴角向下眼泛淚光，也還是轉而微笑動了筷子。
親情篇里的兒子，從一張便條中讀出家人的關心和思念，所以盡量早點回家。
所謂生活的滋味、人生的酸甜苦辣，不就浸潤在這些情緒和日常之中？
餓了么以外賣為錨點，去講述因它而起、跟它有關的故事，把餓了么的“有滋有味”與生活的“百般滋味”關聯(lián)相融，讓消費者真正體會到，“有滋有味”絕非空話，而是我們每天都在經(jīng)歷的真實生活。
更重要的是，餓了么也改變著不少人對外賣的刻板印象：外賣是“一個人湊合才吃”“懶得做飯才吃”“跟家里的飯比差遠了”……
但事實上我們看到：外賣方便但不隨便，它不但可以“吃得像樣”，還能承載很多情意——情侶隔著屏幕一起吃簡單的紅油抄手，是表達愛意；朋友一起吃有酒有肉的大餐，是傳遞鼓勵；給家人點一份家常菜之外的美食，是給予陪伴。
這樣看下來，餓了么是在透過“好而不貴”的產(chǎn)品和服務，去助力消費者的親情、愛情、友情更加“有滋有味”。
配合短片，餓了么還發(fā)布三張小票海報，分別對應短片中的三個故事，文案也提煉自故事的核心情感點。
亮眼的是，海報充分挖掘了外賣小票的溝通價值——通過備注，來傳遞對家人、對朋友、對戀人的感情。
平時我們下單，備注多是給商家看的“少放辣”“不要蒜”，但當我們?yōu)榧胰恕⑴笥选偃它c單時，備注就可以成為一種“表白”方式，仿佛在說“就算我不在你身邊，但通過餓了么，希望你能感受到我一直都在”。
如此這般，不但啟發(fā)消費者可以巧用備注傳遞心意，把普通外賣變成驚喜禮物，也進一步強化了餓了么的情感色彩，讓它明顯區(qū)別于競品，更富有溫度和人情味。
最終，因短片和海報引發(fā)的關注和熱度，都由餓了么APP的“人間滋味館”承接，形成流量閉環(huán)。在APP首頁下拉就能進入活動頁面，消費者可以一邊點餐一邊感受餓了么的變化，感受原本尋常的外賣是如何變得“有滋有味”。
記得最早，我對餓了么的第一印象是“有趣”，它竟然把人們經(jīng)常掛在嘴邊的“餓了么”用作品牌名稱。
漸漸地，餓了么成為外賣代名詞，尤其到了飯點，這三個字就會出現(xiàn)在城市的大街小巷。
而如今，一直關心我們“餓不餓”的餓了么，長大了也變強了，它將目光投向了溫飽以外。
所以這一次，它不只想用“好而不貴”的外賣，來解決“肚子餓了”的問題，還要用“有滋有味”的生活，去填滿更多人“生活餓了”的空虛。
也就是說，餓了么正在大范圍拓展服務場景，從外賣這一個點，到覆蓋吃喝玩樂整個生活面。
與此同時，它愈發(fā)注重與消費者的情感溝通，讓每一筆訂單都不只是簡單的交易，而要能滿足精神層面的深層次需求，去犒賞辛勞、治愈疲憊，帶來真正的愉悅快樂和心滿意足。
餓了么這種變化，其實也提醒了我們是不是可以換個視角，去看待每一次下單。一頓飯、一束花、一次服務，既能解決實實在在的困境，也能豐富點點滴滴的生活。
尤其正值深冬，或許餓了么每一次出現(xiàn)，不只能溫暖我們的胃，更能溫暖我們的心。
未經(jīng)允許不得轉載：4A廣告提案網(wǎng) | 廣告小報 | 廣告圈那點事 » 餓了么，好暖啊！
4A廣告提案網(wǎng) | 廣告小報 | 廣告圈那點事
