現今社會，隨著網絡的迅速發展，社會化媒體在人們的日常生活中占據了十分重要的位置，而很多商家也已經開始將產品服務與社會化媒體相結合，通過 微博、微信、facebook、twitter來進行營銷。我們已經無法忽視社會化媒體對商業的影響，社會化媒體已經成為企業營銷策略的重要組成部分，尤 其是對于小公司而言。LinkedIn的一份調查顯示：81%的北美小公司使用社會化媒體來促進其公司的發展。

盡管我們可能已經了解到社會化媒體的重要性，但是很少有人清楚具體應該怎么利用社會化媒體，本文就帶領大家學習7種利用社會化媒體的方式。

在 正式進入社會化媒體領域之前，你首先需要制定你的社會化營銷策略，確定你的目標受眾是誰。了解你的目標受眾是非常重要的，你需要嘗試各種途徑去了解所有他 們的相關信息，包括他們在思考什么，他們是如何思考的，他們的興趣愛好是什么，他們的生活方式是怎么樣的，他們生活在哪里等等。對潛在客戶的了解越多，就 越容易針對其特點進行營銷。

利 用合適的社會化媒體平臺會具有壓倒性優勢，事半功倍。但是如何尋找到合適的社會化媒體是個難題。在國外用戶的認知中，Facebook可能是最流行應用最 廣的社交網絡，但是不能保證它是最能夠有效投射到你的目標受眾的途徑。你需要嘗試各種社會化媒體，以求達到最佳效果。就國內而言，你需要利用微博、微信、 人人、豆瓣等各式社交平臺，根據反饋，通過比較得出最優途徑。

上 文提到需要使用多種社會化媒體以找到最合適的平臺，但是工作量會十分巨大。此時，最好的解決方式就是使用社會化媒體運營管理工具。Ping.fm 和 HootSuite可以讓用戶將所有社會化媒體的賬戶統一到一個網頁上，進行集中管理，減輕用戶負擔。SocialBeta的創始人puting曾對國內 外的社會化媒體運營管理工具做過研究，列舉了25個國外品牌最常用的社會化媒體運營管理工具，將其分為五大類，第一類是社會化傾聽（Social Listening）工具，典型的代表有：meltwaterbuzz和 socialmention；第二類是社會化對話（Social Conversation）工具，如Argyle Social，spredfast，sprinklr，postling；第三類是社會化營銷（social marketing）工具，代表有：Engagesciences和 Shoutlet；第四類是社會化分析（Social Analytics）工具，如Socialbakers；第五類是社會化影響者（Social Influencer）工具，如Klout。

Puting指出國內社會化媒體運營管理工具有孔明社會化媒體管理平臺、微動企業微博營銷管理平臺、微博管理行家、眾趣等。

你可以首先嘗試使用一些免費的社會化媒體運營管理工具，這些工具會提供一些最基本的應用。如果感覺某一種工具的體驗不錯，就可以對這個工具進行升級，投入一些成本以獲得更多的使用模塊。

內容很大程度上決定了你的粉絲數量與質量，其中最有效的內容戰略之一是包含視覺內容。研究表明相比于單純的文字描述，圖片更容易吸引大家的注意力，并且能夠獲得更多有效的評論。這同樣適用于視頻和信息圖。

當 你選擇了渠道和內容后，接下來需要做的就是找到志同道合的朋友與追隨者，即通俗意義上的粉絲。如果你十分了解你的目標受眾，那么吸引他們成為你的粉絲是一 件相對容易的事。但是如何才能夠使他們保持較大的興趣來持續關注你，這是一個難題。社會化媒體是獲取目標受眾反饋信息的一個很好的平臺，但是不能一味的索 取。你必須要與他們保持溝通，進行雙向交流，與其和諧相處。目前，微信服務號、訂閱號及微博、人人公共平臺的運營都考慮“擬人化”，為主頁君賦予一個身 份，與粉絲交流，拉近距離。在社會化媒體的運用中要努力建立起一種相互信任的關系，而不是一味的向受眾推銷產品和服務，忽視粉絲的感受。

當 你的社會化網絡開始建立并運行，你必須全身心的投入你的社會化媒體戰略。每周發布一些內容是不夠的，有些時候你需要每天發布一些內容，在大眾面前保持足夠 的出鏡率，避免被遺忘。全身心的投入社會化媒體戰略還意味著要確保你的公司每一個部分的運營都了解社會化媒體戰略并為實現社會化媒體目標共同奮斗。

盡管所有的工作已經到位，但是很可能無法立馬見到成效。而你需要做的就是不要糾結于此，正如NuSkin所說，“你必須了解到這是一個創造的過程，無法一蹴而就。”利用社會化媒體進行社會化營銷的戰略需要很長的執行期，需要足夠的耐心來見證其最后的成功。

正 如社會化營銷已經開始在營銷領域占據一席之地，社會化媒體的利用不僅僅是一種可以促進小公司發展的方式，而是一條必要路徑。學習如何有效使用社會化媒體已 經成為市場競爭的關鍵，如果你精通社會化媒體的運用，那么你將獲得客戶群的增長和競爭優勢的建立。通過本文的介紹，希望對你有所幫助。