1，首席營銷官新準則：

 

　　近幾年，隨著數字營銷的普及，IT技術與市場營銷之間聯系得更加緊密。新時代的市場營銷人員應該更了解技術，并且知道如何跟他們的IT技術同事相處合作。在新的一年里，首席營銷官能夠清楚理解首席技術官所扮演的角色變得前所未有的重要。

 

　　2，多渠道時代：

 

　　新一年里，如果你尚未開始，你需要盡快與團隊制定出多渠道的市場營銷策略。從郵件營銷進入人們的視野這個過程，我們不難發現，那些成功創建 跨渠道的品牌往往都是新生事物的先行者。如今的消費者每天都通過各種渠道和接觸點了解你的品牌，不要因為沒有制定相應的策略而錯失了這些互動交流和轉化為 銷售的機會。

 

　　3，便利為首：

 

　　讓消費者以最便捷的方式了解你的品牌，而不是讓他們通過層層的關卡才能獲知這些信息。對于一個品牌而言，如何最大程度地方便消費者，是他們制定策略的首要考慮。

 

　　4，零售商的“網上訂購，實體取貨”模式：

 

　　“網上訂購，實體取貨”或者“點擊取貨”是零售商通常采用的一個模式。該模式允許消費者在網上訂購商品后，在他們方便的實體店和時間來領取。這是一個值得推薦的模式，為消費者提供更多選擇，讓購物變得更簡單和便捷。

 

　　5，誠信為本：

 

　　當今營銷應該基于信任、相關性和參與度三個維度構建。建立關聯性是建立互信的第一步，然后他們會幫助你實現與消費者的互動。嘗試用各種方式鼓勵你的消費者，讓他們成為品牌營銷活動的積極參與者，這對建立消費者的忠誠度有著極大的推動作用。

 

　　6，不斷調整：

 

　　做好不斷修正，調整的準備。定期評估消費者的行為，并且利用這些數據去修改和調整當前乃及未來的營銷策略，以活動更高的利潤和投資回報率。如果這些調整并不湊效，重新再嘗試。

 

　　7，不斷創新：

 

　　消費者總是趨向于用新的途徑跟朋友或者品牌互動。營銷人員也需要這么做。沒有創新，你必定落后于消費者和競爭對手。確保你營造一個鼓勵創新的團隊氛圍。

 

　　8，重視價格：

 

　　價格是一個重要的因素，不過你也要記住，價格與信任是相關聯的。當你成功贏取了客戶并且滿足了他的需求，請不要羞于索取相應的回報。當你提供優質的服務，忠誠的客戶往往愿意支付更多。

 

　　9，獨樹一幟：

 

　　確保你的品牌，產品和服務具有獨特性，這樣你才可能從激烈的競爭中脫穎而出，一直存在消費者的腦海中。避免盲目跟風，而是要為品牌制定獨特的策略。這不是一件容易的事，但卻是保持品牌競爭力與常青發展的一個關鍵。

 

　　10，回歸基本：

 

　　在任何創新之前，最基本的溝通、服務和流程是必不可少的。成功贏得顧客的關鍵是了解你的消費者并與他們進行相關的交流。消費者很難在不了解 產品的情況下忠于某個品牌。收集相關數據，在提升客戶體驗方面盡可能做到即時反應，運用好你的數據，為消費者提供他們需要的或者感興趣的信息和服務。

 

　　當你制定2014年的規劃時 ,請記住這10個領域。如今的消費者都很精明，并且很善于使用社交工具互聯交流，落后的營銷技巧對他們并不湊效。所以制定相關的、互動的和以數據為導向的策略至關重要。

 

消息源：麥迪遜邦

原作者：Swen Krups