“交個朋友”可能是今年最火的一句文案。

在疫情背景和經濟環境的雙重負面影響下，這句話直接替企業與賣家表達了“生意難做，不圖利潤”的現實，也傳遞了“買賣往來，互相幫助”的情感。

所以，話一出口，說話的人就不再是只顧著引流帶貨、賺取傭金的主播賣家，而有了一層溫情色彩，能讓人放下心來，看看他要聊點什么、推薦什么。

現在，這句話被交通銀行信用卡拍成了一支名為“多樣青年 交個朋友”的視頻，圍繞各種興趣愛好點，真的來和你交個朋友。

我個人看完后的感受是：交通銀行信用卡，還挺會交朋友的。

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01

“交個朋友”

以情感營銷建立消費人群連接

視頻在不同的朋友間、戀人間相處的情境中，反復輸出了共同的“交個朋友”主張。

交通銀行信用卡認同“交個朋友”這句話的原因，一是，聽過這句話的受眾人群，與交通銀行信用卡的目標人群——年輕消費人群有不小的重合；二是，這句話可以賦予品牌一些特殊的情感魅力。

金融行業一貫嚴肅理性，很多金融品牌在面對年輕消費人群時，需要找到適當方法疏解掉自帶的高冷氣質，才能夠拉近品牌距離。

尤其在疫情導致的“最難畢業季”“最難就業季”環境下，年輕消費人群被迫面臨陡然驟增的學習與就業壓力，需要更多經濟支撐才能維系消費生活，同時，也很容易陷入需要理解與支持的焦慮心理狀態，更會對“冰冷嚴謹、高高在上”的金融品牌產生抵觸感。

當“交個朋友”這句話連同背后的情緒被交通銀行信用卡說出來，實際上，是品牌采取一種平等站位的態度，與年輕消費人群開展對話。在輕松友好的氛圍中，把生硬的借貸關系軟化為相互幫助的朋友關系，將鼓勵借貸變為鼓勵追求生活與精神富足，拉近了品牌與年輕消費人群的距離，建立起雙向的情感連接。

02

“多樣青年”

延續細分人群溝通策略

理解了“交個朋友”的情感互動，也就很好理解，“多樣青年”是在點明情感互動的不同對象。背后所遵循的溝通策略主線，是對垂直細分領域人群做精細化溝通。

比如，聯名餓了么信用卡的交個飯友，是對美食愛好者的靠近；

聯名bilibili主題信用卡的交個番友，是對追劇粉的關注；

聯名高達主題信用卡的交個拼友、PlayStation主題信用卡的交個玩友，是對動漫游戲迷的吸引；

聯名Kindle優逸白金信用卡的交個書友、中鐵信用卡的交個驢友，是對文化旅游領域的對話；

還有燃主題信用卡的交個燃友、十二生肖主題信用卡的交個潮友，甚至程序員主題信用卡的交個碼友、蜜卡優逸白金信用卡的交個蜜友，都在對標不同人群。

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當多樣化的圈層人群發現，嘗試與他們交朋友的交通銀行信用卡，懂得他們的興趣點，也能以信用卡權益滿足他們興趣點的時候，就會對品牌產生一種“挺夠朋友啊”的感受。

正是對文化、旅游、游戲、美食、潮流、影視、動漫等多個領域的精耕細作，對多樣化圈層人群的逐一溝通，交通銀行信用卡不斷釋放了品牌影響力，提升了品牌好感度。

說形象點就是，多樣青年交個朋友，朋友多了路更好走。

03

產品端+渠道端雙驅動

助推品牌聲量

立足于“多樣青年 交個朋友”的核心主題，交通銀行信用卡在外圍傳播上也針對目標人群有的放矢。

從信用卡產品端上看，攜手年輕消費人群熟悉的不同領域品牌推出聯名信用卡，本身就是在進行一場跨界聯動，釋放了各個品牌在不同領域內的商業勢能和相應年輕消費人群圈層中的品牌吸引力，以此撬動品牌的私域流量，轉化為交通銀行信用卡的消費人群。

而在渠道端上，則從線上、線下兩個維度進行多鏈路曝光，最大化覆蓋年輕消費人群。

比如線上，選取了聚攏大量年輕消費人群的social平臺，微博、知乎、抖音、B站、以及微信朋友圈，進行多投放高曝光，引發social端強烈關注和熱議。

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線下，則在廣州、杭州、深圳、上海等一線城市，每天往來大量年輕消費人群的地鐵站，進行包圍式海報鋪陳。

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在年輕白領出入的寫字樓商務樓也進行了LCD屏投放，定點曝光。

由此，交通銀行信用卡在線上線下形成合圍之勢，共同助推活動聲量，增加品牌曝光，吸引年輕消費人群關注。這雙“交個朋友”的手，真正伸向了多地域、多圈層的年輕消費人群，與他們握起了手。

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這幾年，交通銀行信用卡一直在推進品牌年輕化戰略，但在承接和落地上，有一個變化過程。

2018年的宣傳短片《我們的人生預告》，是以一個過來人身份，向年輕人拋出了靈魂一問：你愿意為你的未來付出多少？（點擊藍字可以回顧）

兩年后的現在，則以志同道合的朋友身份，輕松自如地共享興趣愛好，鼓勵積極生活、快樂消費。

對年輕人態度的改變，背后是對“年輕化戰略”理解的改變。可能無關優劣，但足夠說明一個問題：試圖推進年輕化戰略的品牌，都是在不斷對話年輕人的過程中摸索出一條路的，沒有現成的方法論可用。

在我看來，這和年輕人的消費生活態度如出一轍——

一切都不是既定的，盡管去追尋吧。

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