微信公眾平臺(tái)上線后，看了很多評(píng)論，自己也去注冊(cè)并嘗試了一下，有些初步的感受，在這里簡(jiǎn)單說一下，跟大家分享。

先說網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在之前所寫的一些博客中，曾經(jīng)從信息與關(guān)系兩個(gè)維度，比較過不同社交網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的異同。但當(dāng)時(shí)的重點(diǎn)在分析SNS和微博，QQ只 是一帶而過。微信在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上，實(shí)際是與QQ大致相同的。如果仍然以信息和關(guān)系兩個(gè)維度來分析，就可以看到，與微博相比，微信的信息開放度低，更多基于一 對(duì)一的隱私對(duì)話，微博信息開放度要高很多，是開放的個(gè)人媒體信息平臺(tái)，兩者其實(shí)是相反的。在關(guān)系維度也一樣，微博強(qiáng)調(diào)信息并不過分強(qiáng)調(diào)關(guān)系，而微信中，信 息則更多是基于關(guān)系核心的。也就是，微信的在關(guān)系強(qiáng)度上，要高于微博。這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上的差別，是大方向上的差別。

然后說說具體的差別。雖然微信公眾平臺(tái)可以群發(fā)(一對(duì)多)信息了，但它的實(shí)質(zhì)，仍然是一對(duì)一的，尤其是在產(chǎn)生對(duì)話以后。實(shí)際上騰訊似乎也沒有想放棄 一對(duì)一的這種對(duì)話模式，所以，它現(xiàn)在控制群發(fā)的數(shù)量，這個(gè)思路，我個(gè)人認(rèn)為是對(duì)的，無限制的廣播(群發(fā))，將改變并嚴(yán)重削弱雙向?qū)υ捘Ｊ剑p向?qū)υ捘?式，是微信的立足之本，這跟微博信息的“廣播”模式截然不同。說白了，微信還是個(gè)對(duì)個(gè)人間對(duì)話的工具，而微博，是個(gè)對(duì)大家(公眾)發(fā)言的地方。

由上一個(gè)差異所決定，微信和微博在信息內(nèi)容上也必然存在差異。微信必然傾向于個(gè)人話題(兩個(gè)人或幾個(gè)人的竊竊私語)，也就是非公共話題，而微博實(shí)際 恰恰相反(更像走上講臺(tái)對(duì)大眾進(jìn)行演講)。這里我說的是大方向，反例當(dāng)然存在，但不具有代表性。實(shí)際上，人們?cè)谑褂梦⑿藕臀⒉r(shí)，即使在內(nèi)容上常有交叉， 但有意無意間，還是會(huì)表現(xiàn)出這種區(qū)分的。

在對(duì)話方面，微信公眾平臺(tái)現(xiàn)在雖然可以以廣播的形式開始，但一旦用戶回應(yīng)，互動(dòng)又立刻轉(zhuǎn)回一對(duì)一的形態(tài)，而這種一對(duì)一，并非像微博一樣是公開的，也 就是，對(duì)其他人來說，這個(gè)對(duì)話是不可見的。所以我在前面說，微信在本質(zhì)上，仍然是一對(duì)一的溝通機(jī)制。(即使有群聊，也與微博的廣播有很大差別。)

然后說幾句對(duì)營(yíng)銷的影響。不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，決定了微信和微博將在營(yíng)銷中起到不同的作用。從信息角度，如果你需要做的是品牌曝光度、公共關(guān)系或者其他 一切你希望廣而告之的營(yíng)銷活動(dòng)，微博的作用在此時(shí)要大于微信。道理不用多說，微博是廣播的地方，是公共話題區(qū)，是傳播效率最高的媒體平臺(tái)。微信在這方面是 弱勢(shì)的，比如，它更多是私下對(duì)話，它很少轉(zhuǎn)發(fā)并促成傳播，你的對(duì)話內(nèi)容，對(duì)別人也不可見，也無法參與評(píng)論，還有，你也無法像在微博上一樣，可以很容易地根 據(jù)公開信息來尋找或定位一個(gè)客戶，等等。

而從關(guān)系角度，或者說從客戶關(guān)系角度，微信的作用也許要大于微博。通過微信，你提前找到確定的用戶信息也許比較難，但當(dāng)你加了一個(gè)好友以后，通過對(duì) 話機(jī)制，你維系關(guān)系的能力要比微博強(qiáng)很多，也就是，微信的溝通效率比微博高。這是因?yàn)椋⑿诺臏贤ㄊ侄胃冗M(jìn)，它有移動(dòng)性，有實(shí)時(shí)性，有地理信息，還有語 音等強(qiáng)有力的多媒體支持。而在一對(duì)一的對(duì)話中，像微博那樣繁雜的外部噪音也幾乎是不存在的。實(shí)際上，在溝通方面，無論微博怎么做，人們都不會(huì)放棄QQ(或 將來的微信)，這一點(diǎn)，究竟是為什么?其實(shí)答案也是不言而喻的。

最后說幾句總結(jié)。我在之前的好幾篇博客中都曾提到，社交網(wǎng)絡(luò)也許會(huì)向一種全網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化，這種全網(wǎng)絡(luò)，企圖兼顧信息的隱私性與公開性，也兼顧強(qiáng)關(guān)系和弱 關(guān)系。全網(wǎng)絡(luò)的代表，是G+。但我也說過，我個(gè)人并不看好這種全網(wǎng)絡(luò)，這期間的沖突，現(xiàn)在看，還沒人找到一種和諧的解決之道。微信建立了公眾平臺(tái)(一種從 對(duì)話向廣播過度的模式?)，而新浪的V5版，據(jù)說也將開通信息的定向發(fā)布功能(一種從廣播向?qū)υ掃^度的模式?)。這兩個(gè)動(dòng)作，都是在向全網(wǎng)絡(luò)逼近么?誰知 道呢。但愿一個(gè)大而全的社交網(wǎng)絡(luò)，能找到一種和諧的模式，來化解其中的那些看似不可避免的沖突。

本文由“socialmouths ”(微博：http://weibo.com/zhongfangxie)與“i黑馬”聯(lián)合出品，原文地址：http://www.socialmouths.cn/archives/1811分析文章由socialmouths 撰寫。

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