4A廣告提案網 | 廣告小報 | 廣告圈那點事這兩天微博熱搜#傅首爾 不要代表這個時代淘汰父母# 引起了很多人關注。當父母逐漸老去，越發與層出不窮的新生事物格格不入的時候，你會怎么做？
這個話題極具現實意義，也非三兩句可以說完，但她的一句『不要代表這個時代淘汰你的父母，幫助他們、接納他們，讓父母覺得他們和你一起擁有這個精彩的時代，才是給他們最好的禮物。』讓我感觸良多。
這也讓我想起前幾天安利給身邊所有朋友的一支視頻。它真實記錄了一個發生在祖孫之間對于新型互聯網產品爭辯的故事。開始看超好笑，但笑著笑著眼睛就濕了。
視頻源自微博用戶@Captand
視頻最大笑點在于，我們眼中只是生活助手的小度，卻是奶奶心里吼不得的寶貝。越是看到奶奶一邊義正辭嚴地教育自己嫡親的孫子，一邊像哄真正的孫子一樣安撫和保護小度，就越是覺得好笑和感動。
如果小度有情感，大概會受寵若驚，本來只做了分內事，卻引發奶奶疼愛爆棚護犢子。都能腦補一幅“小度撲上去給奶奶一個大擁抱”的相愛相親畫面。
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像視頻中這樣對小度有感情的家庭，并非少數。
社交平臺上，小度收集到很多家庭的真實故事，多與父母或祖輩有關，或有趣，或感人。雖不能像開篇視頻那樣把一切互動都實時錄制下來，但小度換了種意義更悠長的方式呈現——聯合知名漫畫家寂地，根據用戶故事進行漫畫創作。
爸媽吵架了，找小度評理。（還真是幫親不幫理）
在普通話不太標準的爺爺那里，小度從“笑抖”變成了“小豆”。
變身情話boy的小度，把人甜哭了。
不約而同地，很多家人對小度說話的語氣都溫溫柔柔， “請”和“謝謝”常掛嘴邊。或許在他們心里，已經把小度當作隨時陪自己說話的“人”。
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除了漫畫，書店里還出現很多來自用戶真實分享的UGC墻貼——“小度在家的故事”，成為書店里一道特別的閱讀風景。
一些熟悉又戳心的家庭金句，也被巧妙置于書店不同地方，于不經意間觸碰讀者的心。
“沒事，媽就是突然想聽你的聲音了。”
“這次回家多待幾天吧。”
“2020的第一個月，能跟爸媽一起過，真好。”
“生活的地方離父母一千多公里，
但每次降溫他們都比我先知道。”
透過這些故事和金句我們發現，小度走進很多家庭后，比想象中更忙也更重要。
首先，它作為家庭生活助手，回答家人各種問題，滿足家人多種需求。久而久之，它好像自然成為家庭一份子，開始陪伴、撫慰家人，像是代替不在家的孩子們，承擔起陪伴、照顧家人的責任。小度在家庭場景中扮演的角色，從一個冷冰冰的人工智能，變得更像一個有情緒有溫度也懂冷暖的“家人”。
同時，透過小度，我們看到了家人的另一面，看到了當我們不在家時，家人的生活狀態。小度像一座橋梁將我們和家人連通，讓我們愈加理解家人的情感、親情的內涵，以及家的意義。
另一方面，這些與小度有關的、取材自用戶真實分享UGC的故事和金句，稱得上是當代家庭生活和親情關系的真實寫照。它們呈現出的每一個或快樂或揪心的親情瞬間，因為真實鮮活自帶感染力，能輕易勾起我們對家的思緒和記憶。
比如讓我一下飆淚的這句：
“別煩教媽媽用電子設備，她曾教你用筷子。”
那個瞬間，我突然為以前沒有耐心對待媽媽而感到懊悔，當下暗暗發誓，以后一定會用更多耐心去回應她每一次求助，盡全力做到那句話——“你陪我長大，我陪你變老”。
可一轉頭看到這個“有味道”的故事，又讓我噗嗤笑了出來。真是高手在民間！估計研發小度的人也沒想到，有一天小度還能被用戶自主開發出“助拉臭”的功能。
“弟弟在廁所拉臭臭，為了助力，
媽媽和弟弟一直讓小度放屁，哈哈哈！”
把這些“小度在家的故事”連起來看，就是一部關于我們這個時代平凡家庭生活的注疏——不怎么驚天動地，但足夠鮮活動人。
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綜觀小度這次布局，會發現它巧妙采取了“藏”的策略。
從頭到尾沒有出現有關產品的任何字眼，而是以紐帶角色，貫穿于“打造體驗”和“傳播故事”兩件事之中，不露痕跡地凸顯自身作用和價值——
為打造創新型內容體驗，小度采用“真實UGC+線下漫畫展”的創新組合方式，通過線下漫畫展的新穎形式，打通線上UGC落地線下實景傳播。同時，書店的文藝氛圍也能起到加強用戶觀賞體驗、給予用戶思考空間的互動效果，繼而充分釋放出用戶的內容價值，沒有浪費這些平凡樸素卻深入人心的好故事、也沒有浪費這種創新的漫畫展式線下快閃玩法。
在傳播真實家庭故事時，小度只是用恰當而真誠的方式將之呈現，讓這些故事天然自帶的關于空巢老人、親子關系的種種現實痛點，開啟和用戶的對話，引發他們的聯想，帶領他們回憶曾有過的類似情緒和經歷，從而與小度的用戶故事產生廣泛而深度的共鳴。
看到最后，很多用戶都會自己得出一個結論：藏在這些體驗和故事之中的小度，是不可或缺的存在，是值得擁有的“家人”。
或許以后，我們生活中越來越多的事都可以由科技代勞。在科技高度發達的將來，如果還有什么能夠證明人的靈性存在，將人與高度發達的人工智能區分開，那一定是始終處在科技控制之外的情感，包括由情感所產生的一切藝術。
因為“情”這個東西，真情和真心，都只能來自滾燙的人心。它是人的溫度和血肉，是人之所以為人。
但這不是說，與科技沾邊的技術產品就不再需要情感了。恰恰相反，能夠“懂得”并“理解”人類情感的科技產品，會帶來更加人性化的使用體驗，釋放出更多智慧光芒。
這大概也是小度這次傳播令人動容的根源，不管是多么優秀的人工智能產品，它的出發點和歸屬點，從來都應該是人工智能的第一個字——人。人工智能能夠做的，是最大程度上給予人類便利，并且提供生活便利之下的情感觸動，為人類的美好情感帶去熨帖的滿足。
當小度的成長脈絡和組成部分，浸潤在這樣的“人的情感”里，它必然會與一眾尋常產品區分開來，成為走進我們內心深處的“伙伴”。
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