品牌進(jìn)行社會化營銷時(shí)，決不能忽視危機(jī)管理。如果你還沒有危機(jī)意識，以下8件事趕緊做起來：1.管理計(jì)劃；2.注意事項(xiàng)；3.了解危機(jī)的定義；4.以最快的速度鑒別危機(jī)事件；5.讓人們發(fā)泄情緒；6.保持冷靜；7.建立一個(gè)危機(jī)管理區(qū)；8.轉(zhuǎn)負(fù)為正。

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