國內外企業都熱衷于用“造節”的方式,開展品牌的營銷活動,利用消費者節日購物的心理,打造成自己專屬的節日狂歡。從美國的黑色星期五,到中國的雙 十一,這些看似平常的日子,被企業冠以低價購物狂歡節的名義,創造了一個又一個銷售奇跡。2014年支付寶雙十一全天的交易額高達571億元,接近沃爾瑪 中國一年的銷售額。
但雙十一更多的是線上交易,還遠遠不能滿足消費者對商品質量和真低價的消費需求。在美國,黑色星期五則是以線下實體店為開端,逐漸發展為線上+線下的消費模式,線下實體店在當天銷售份額中所占比例遠高于線上。截止到2014年,國內還沒有針對線下的購物節。
2015 年315前夕,國美打造了國內首個線下購物狂歡節——黑色星期伍。與美國黑色星期五類似,以線下實體店為主,與線上網店相結合的全渠道消費模式。以“恐怖 低價前所未見”的口號,主打“真低價、正品”這兩個純電商平臺難以具備的優勢,并結合國美自建物流“一日三達 送裝同步”的送貨服務,力爭給消費者更完美的購物體驗。
數據顯示,國美黑色星期伍313單日銷售額突破了20億,3.13-3.15三天銷售總額是去年同期的1.5倍。那么,這20億的奇跡是如何發生的?下面我們從傳播的角度來看一下,國美如何將黑色星期伍打造成國內首個線下購物狂歡節。
黑色星期伍 PK黑色星期五,平媒創意網絡引爆
當下,海外購物備受追捧,媒體關于國人盲目海外購物的報道層出不窮,春節過后,一則“赴日本所購馬桶蓋為中國造”的新聞刺痛了很多人的神經,引起網民熱議。
國美通過將此次活動與海外購物的對比,突出自身優勢,并用報紙的視覺形式來表現,在網絡平臺發布,形成一種跨媒介的視覺沖擊力。
國美此舉可謂隔山打牛,巧勁十足,一方面很好的向消費者傳達了國美黑色星期伍的優勢:真低價,高質量,正品貨源;另一方面平媒創意網絡發布的形式更具話題點和關注度,加劇了內容的病毒擴散傳播。
創意漫畫解讀促銷優勢
在平媒廣告引爆話題的同時,國美在其官方微博上也發布了系列大字報,通過漫畫場景的夸張表現,傳遞“低價、正品、貨足、服務”的優勢。
用故事科普黑色星期伍
考慮到部分消費者或許會對“黑色星期伍”的概念感到陌生,國美同時在微信平臺上發布系列微信創意內容,用各種創形式對黑色星期伍進行趣味解讀,閱讀量超過10W+
以下是部分微信病毒文章截圖
(一)
(二)
(三)
(四)
由于微信平臺已經成為現在移動互聯網最重要的資訊溝通平臺,國美此舉很好的傳播了國美黑色星期伍的內容,同時進一步強化消費者的品牌印象,傳遞“黑色星期伍=國美”的重要信息。
313現場活動線上直播
3月13日,黑色星期伍活動正式打響,國美通過官方微博進行現場直播,讓粉絲了解到活動的火爆情況,最大程度覆蓋到潛在目標用戶,同時也能夠從消費者的角度來表現此次活動的價格優勢。
回歸零售本質 國美“黑伍”充分滿足消費需求
通 過各種渠道的全力傳播配合,國美黑色星期伍313單日銷售額突破20億元,3月13日至15日三天銷售額較是去年同期的1.5倍。為此次國美黑色星期伍交 上滿意答卷。而此次國美黑色星期伍僅僅只是一個開始,國美將依托全渠道優勢,回歸零售本質,基于采購、IT、物流、售后、金融五大平臺支撐全渠道價值平臺 以及全面覆蓋線下、線上、移動端的全渠道界面平臺,滿足消費者的極致體驗需求,讓3•15成為真正的消費者節日。”
業內人士表示,國美通過去年3•15和4•18期間兩次劍指“偽低價”的活動,大獲消費者認同,此次攜“黑色星期伍”卷出重來,有望再次樹立行業新風向,讓3.15成為真正的消費者節日。
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