1、互聯網思維
2014 年3月，《互聯網思維獨孤九劍》這本書上市，到現在銷量近20萬冊，是這個領域銷量最多的圖書。我們把“互聯網思維”這個詞推到了一個風口浪尖的位置，有 褒有貶，有捧有殺。非常簡單的一個事，被各懷鬼胎的人們搞得那么復雜。說白了時代變了，我們想告訴那些還沒看清楚的傳統企業，你必須要充分重視這個跨界打 劫的互聯網時代！

1）互聯網思維并非有無的問題，而是真假的問題，深者悟深，淺者悟淺。絕大多數人打著互聯網思維的幌子做事件營銷，而沒有看到互聯網對傳統商業模式的重塑。

2）互聯網的本質，就是互動、連接、網絡這么三個動作，對應了用戶中心、數據驅動和生態協同三大經濟特征；互聯網思維的核心，就是用戶、數據、生態三大核心思維。

3）結構決定性質，結構效率大于運營效率。互聯網時代的用戶、數據、生態等都不是新的思維方式，但是組合在一起，能量就變了，就這么個道理。

2、互聯網轉型

2014年，隨著海爾、萬科、海航、萬達等各領域傳統企業紛紛深度擁抱互聯網，轉型求變，“互聯網轉型”也成為這一年度的關鍵詞。我們和君咨詢互聯網轉型團隊這一年深度接觸了數百家各行業亟待轉型的傳統企業，大家思考的已經不是你要不要轉的問題，而是怎么轉的問題。

1）未來，所有的企業都將變成互聯網企業，互聯網將成為這個社會的基礎設施，成為生活中的水和電，如何擁抱互聯網成為所有傳統企業都必須考慮的時代命題。

2）什么是傳統企業？拒絕擁抱變化的就是傳統企業。所有持續成功的企業都在不斷擁抱時代的變化，都在不斷地創新、變革和轉型。如果阿里巴巴不能持續求變，那么也將成為傳統企業。

3） 傳統企業互聯網轉型是一個系統工程，不是簡單的微信營銷、網上開店就能解決問題的。傳統企業互聯網轉型也是一個一把手工程，企業頭人必須要帶頭，出人出錢 出資源，才可能轉得動。傳統企業互聯網轉型更是一個人才工程，沒有合適的人才，一切都是白搭，找到或者培養出靠譜的轉型團隊，極其重要。

3、社群商業

移 動互聯網的發展使得“社群”這個詞語紅得發紫，到底什么是社群也沒人能給系統闡述一下。XX會、XX社、XX團……圈個500人微信大群，編個ID號就成 社群了。目前絕大多數的社群都僅僅是社團而已，無非換成了微信組織方式，沒有觸及社群真正的本質。目前火熱的所謂社群90%的都會死掉，并不是因為社群沒 前途，而是多數人沒看透。

1）社群的本質是一種互聯網時代的組織社會資源的模式，去中心化、去中介化、便捷連接和實時互動是其本質特征。

2）真正的社群商業是一種“參與經濟”，充分利用眾籌、眾包、眾享的互聯網運作方式，要讓所有利益相關方都變成利益共同體，而不是一群人琢磨著怎么算計另一群人。

3）能夠持久運轉的社群，一定是有明確價值主張和利益訴求的產品型社群，不是簡單的“直銷”模式，而是利用了互聯網人人便捷連接的紅利，基于特定用戶群體的C2B反向定制模式。

4、粉絲經濟

自古以來就有粉絲經濟一說，互聯網時代的粉絲經濟也不是今天才有的。只不過這一年，小米、羅輯思維這些商業現象讓大家覺得原來粉絲這么強大？！其實真相也并不是你想象的那樣。

1）既然是粉絲，就代表著忠誠度，忠誠的來源是什么？一定是利益！功能性的利益或者情感性的利益！沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。粉你，意味著你的某項功能或者某種主張體現了他的訴求。

2）魅力人格體對于大多數傳統企業來講，根本做不到！與其費盡心思包裝出一個人格化的明星企業家，不如沉下心來把你的產品和體驗做的足夠牛逼。做不了人格化的粉絲經濟，咱可以做極致產品的粉絲經濟。產品極致了，粉絲自然就來了！

3）微信公眾賬號后臺的粉絲有價值么？有！有那么大的價值么？沒有！粉絲忠誠的唯一法則，就是把他關注你的那個利益點，做的足夠極致，讓他除了你誰也愛不上！

5、O2O

這個領域有一個很有趣的現象：很多做了很久的企業今年才發現，原來他們一直做的就是O2O！這個是比互聯網思維還讓人混淆的詞匯。也一大堆人寫了一大堆的書。

1）當前所謂的O2O大致分為兩類，一類是實物類O2O，蘇寧、萬達等很多廠商和零售商都在搞，核心是線上線下產品體系打通，做全渠道分銷；另一類是服務類O2O，線上做一個面向用戶的平臺，給線下實體商業引流。

2） 實物類O2O，從純線上的電商，到全渠道的電商，大家已經意識到線上門店無非是另外一個銷售渠道而已，所以才搞O2O，其本質是商務電子化和運營數據化， 讓線下的商業線上化、數據化，基于數據來驅動商業運營，基于用戶全生命周期進行全渠道管理。凡是不以沉淀數據為目標的O2O都是耍流氓！

3）服務類O2O，最早的電線桿子上的小廣告也是O2O，現在為什么舊事重提？是因為移動互聯網愈發打破了信息不對稱，讓信息、數據、關系不限時空地迅速組合和交流，從而更加高效地滿足用戶的需求。諸如美甲、化妝、外賣、家政等項目，莫不如此。

6、微商

微商這個詞，有點經久不衰的意味啊。微博火，大家在微博上賣東西；微信火，大家在微信上賣東西。真的能賣出去嗎？你試試就知道了！

1）絕大多數的微商都是瞎搞，在朋友圈赤裸裸地賣東西，很難有大的發展空間。就像你如果在朋友聚會時帶了一堆產品要推銷的感覺一樣，誰愿意跟你玩？

2）但如果你通過朋友聚會跟大家混熟了，日后有朋友需要類似產品的時候，會不會第一個想到的是你？

3）微商本質是社交電商，社交電商本質是社交，社交的本質是關系，關系的本質信任，信任的前提是交互，交互的前提是連接，這下你該知道怎么做微商了吧？

7、眾籌

2014 是一個全民眾籌的年份，各種眾籌平臺層出不窮，但說真心話，中國玩眾籌的沒幾個做得好的。眾籌不是沒價值，而是很多人根本還沒玩到點子上。你所看到的眾籌 案例，比如XX空氣凈化器、XX咖啡館，根本就不值得你參考，因為他們都沒搞懂真正眾籌應該怎么玩，僅僅是借助眾籌一個噱頭做事件營銷而已。

1）眾籌的目的不僅僅是為了籌錢，甚至根本不是錢！

2）眾籌的本質，是籌參與感！要充分調動價值生態上的每一個利益相關方，讓大家共同解決共同的問題！

3）從這個意義上講，面向大眾的陌生人眾籌，不太適合本土玩家。反倒是圈層的資源型眾籌，能夠產生比較大的影響力。

8、小米

小米，4年時間，年銷售達700億規模，估值450億美元，真心NB。在國內之前還真沒見過這樣的企業。于是研究小米的人此起彼伏，成為了商界一大奇觀。

1）絕大多數罵小米的人，不見得真正看懂了小米的商業模式；絕大多數捧小米的人，也不見得就看懂了小米的商業模式。小米，就這么可愛。

2）小米不可復制，雷軍不可復制，粉絲經濟不可復制，智能手機的風口不可復制，但這意味著小米你學不會嗎？小米，當然可以學。成功有其偶然，也有一定的必然性，這個必然性就是小米的商業模式設計，這是一套系統的架構能力，這個是值得學習的，也是我們海盜幫希望能夠解剖到位幫助大家借鑒。

3）請不要在乎小米5年之后會不會死，但至少它現在在不斷跨界你所在的行業，會對你構成強有力的挑戰和威脅。所以你必須要充分重視這種打法，否則將很可能被一個叫雷軍或者李軍的人物給端了飯碗。

9、互聯網教育

互聯網教育這兩年處于人傻錢多的狀態，兩年前本來想進入這個領域創業，后來調研一番后覺得不合適，即使人傻錢多但機緣未至事情難成，還是不碰微妙。2014年也是這么個情況，資本發燒投了一堆企業，但真正有價值的互聯網教育模式，尚未出現或者尚未形成氣候。

1）真正的互聯網教育，絕對不是配合當前這種應試教育！互聯網教育的本質要以人為本，以學員為本，而學生的成長需求為本，而不是以老師為本、以學校為本、以應試為本。從這個意義上講，很多互聯網教育還沒做，就已經失敗了。

2）互聯網教育不是“互聯網+教育”，而是“互聯網÷教育”，即利用互聯網思維和工具去打破原來教育領域的低效環節，重塑原有的教學模式，任重道遠哩。

3）互聯網教育一定是基于人的多樣化學習訴求、不同個性特征、不同成長階段而針對性設計的個性化的、持續性的、互動性的學習模式，而不是簡單的教學視頻放到網上。

10、情懷

今年一大奇觀，不論是賣手機還是賣白酒，甚至賣TT，大家都嘴上都掛著“情懷”。什么是情懷？

1）極致的產品、極致的體驗就是一種情懷！不能給用戶帶來價值的產品，是沒有資格談情懷的！

2）當情懷泛濫的年代，我們要理性地思考產品的本質。當你不能夠為關注你喜歡你的“粉絲”持續輸出價值的時候，情懷便沒了根基。

3）與其談情懷，不如談用戶體驗。把情懷注入到產品的細節打磨，才是真正的情懷。

好了，就談這些吧。期待2015年年底盤點的時候，再冒出一些值得盤點的關鍵詞。畢竟，這年頭，概念就是生產力啊。

來自：鈦媒體 作者：海盜班趙大偉

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