最 近微信話題逐步升溫，不少人開始研究微信營(yíng)銷，微博大號(hào)們也轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信，一時(shí)間風(fēng)起云涌。微信產(chǎn)品隨著迭代用戶體驗(yàn)也不斷提升，依靠騰訊系產(chǎn)品鏈的優(yōu)勢(shì)，用 戶量不成問(wèn)題。公眾帳號(hào)、LBS、精準(zhǔn)營(yíng)銷等諸多關(guān)鍵字眼似乎讓微信一下成為了替代微博的下一代營(yíng)銷利器，不僅有望成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口之爭(zhēng)的又一霸主，更 可在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域占據(jù)不容小覷的份額。

 

說(shuō)到營(yíng)銷，先談下微博，相信諸位對(duì)微博中與日俱增且令人深惡痛絕的騷擾已深有體驗(yàn)。浮躁暴力、粗糙激進(jìn)式的營(yíng)銷手段不僅會(huì)出現(xiàn)在微博，也會(huì)蔓延至微信。微信的營(yíng)銷價(jià)值一旦浮現(xiàn)，就好比一座金礦，勢(shì)必會(huì)引發(fā)狂亂的淘金熱。

如果說(shuō)微博的殺手锏是轉(zhuǎn)發(fā)，那么微信的就是LBS，兩者實(shí)現(xiàn)所謂精準(zhǔn)營(yíng)銷的前提都是許可關(guān)注。微博的自媒體和微信的私密移動(dòng)社交，前者滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要，后者滿足安全和社交需要。

  

公 眾帳號(hào)通過(guò)許可營(yíng)銷的方式獲得受眾的關(guān)注，便建立了一對(duì)一的推送通道。表面上是杜絕了傳播過(guò)程中的噪音，這點(diǎn)優(yōu)于微博。實(shí)質(zhì)上用戶關(guān)注的帳號(hào)數(shù)量是有限 的，也就是說(shuō)用戶關(guān)注信息的范圍和心智是有限的。微信的通知功能也在減少推送造成的騷擾。目前精準(zhǔn)營(yíng)銷的概念可謂是深入人心，但卻很少有人提及精細(xì)營(yíng)銷。 精準(zhǔn)營(yíng)銷的前提必須是精細(xì)營(yíng)銷，只有把營(yíng)銷做細(xì)做實(shí)做到體現(xiàn)價(jià)值，將用戶從接觸和了解引渡到喜歡，精準(zhǔn)營(yíng)銷才能持續(xù)。微博大號(hào)式碎片信息漫天飛的情景較難 在微信上演。從企業(yè)的角度上看，披著“拉動(dòng)”的皮做的還是粗放的推送，其潛在受眾基礎(chǔ)是不穩(wěn)定的。況且以信息發(fā)送者單方面的立場(chǎng)談精準(zhǔn)營(yíng)銷，角度正確方向 錯(cuò)誤。精準(zhǔn)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)核心是CRM，微信可以作為較低成本的互動(dòng)溝通系統(tǒng)。CRM也需要做精細(xì)，真正專業(yè)地做好精準(zhǔn)營(yíng)銷并非易事。如今網(wǎng)上彌漫的更多是模 糊的概念和營(yíng)銷技巧的鼓吹。

 

微 信的LBS功能是同城匿名社交的渠道，社交范圍會(huì)隨著人的不斷變動(dòng)指定位置。問(wèn)題是以此作為營(yíng)銷的話談不上有多精準(zhǔn)，潛在受眾所處范圍也是人為地進(jìn)行界 定，例如大學(xué)城里都是大學(xué)生，但不代表每一個(gè)都是你的顧客。騰訊的隱私設(shè)置必定會(huì)極大程度保護(hù)用戶資料，而獲取更為精準(zhǔn)的用戶數(shù)據(jù)則成為難題。簡(jiǎn)單地說(shuō)， 選定一個(gè)范圍批量進(jìn)行添加好友的方法來(lái)獲取所謂的潛在受眾，或者在資料中設(shè)置廣告以獲得曝光。前者如同大海撈針，后者置身萬(wàn)花叢中。同樣的，QR碼做 O2O也并非微信獨(dú)有之所長(zhǎng)。

  

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水深火熱的今天，任何一種存在營(yíng)銷可能性的工具勢(shì)必會(huì)有羊群效應(yīng)。脫離營(yíng)銷本質(zhì)的行為所處可見，急功近利坑蒙忽悠者數(shù)不勝數(shù)。微信的商業(yè)價(jià)值還需要沉淀。

 

馬佳彬個(gè)人博客  www.majiabin.com

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