所以最近兩個月來，一支快速拉近人與人之間距離的視頻廣泛流傳，正是因為教會人們跨越心中的障礙，敞開心扉，就能輕松溝通。

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沒錯，放聲說出心里話，真誠勇敢地面對自己，

面對ta，或許你只差這一杯雀巢咖啡。

這是雀巢咖啡1+2在17年Q4重磅推出的——#喝杯咖啡再說#。

這一次NESCAFÉ 把目光聚焦在尚未建立咖啡飲用習慣的二三線城市人群。生活節奏的差別和生活態度的迥然，使得他們對咖啡在傳統意義上提神醒腦、助力社交的功能，并不感興趣。那么要如何與他們溝通，培養新的飲用習慣呢？

二三線城市的都市人群雖然社交圈相對較小，但卻擁有更簡單和親密的人際關系。也正因如此，他們格外重視彼此間感情的維系。

夫妻間的小爭執，婆媳間的小矛盾，同事朋友間的拆借幫忙…總會因為怕傷感情，明明有話想說卻閉口難言。

基于這樣的洞察，雀巢咖啡提出“喝杯咖啡再說”的理念：那些有話想說卻不知如何開口的時刻，不如先喝杯咖啡來幫自己舒緩情緒，進而敞開心扉，你會發現這樣的溝通讓你們的關系更進一步。

接下來，就一起看看雀巢咖啡是如何傳遞這樣的理念，讓咖啡以一個情感化的新角色走進人們的生活！

一、制造熱議話題從一支明星TVC開始

雀巢咖啡啟用李易峰作為全新的品牌形象代言人，不僅僅是因為他作為優質的流量偶像，以優秀的作品獲得了大眾的認可；更考慮到他具有親和力和開朗陽光的形象，與品牌及這一次#喝杯咖啡再說#的主題訴求完美契合！

由明星代言人李易峰，攜手品牌形象大使王子文，演繹的浪漫故事，講述了互有好感的兩人，在一杯咖啡的幫助下舒緩放松心情，終于把縈繞心間的情愫大膽表達。讓人看完后也想試試這樣的機智操作！

人氣偶像帶來的不僅僅是大眾的關注和品牌的曝光，更讓#喝杯咖啡再說#以最快的速度成為大眾熱議的話題。

二、通過線上話題互動，進一步提升主題影響力

雀巢咖啡以官方“吐槽”為引，列舉了生活中那些想說卻未能出口的話。緊隨而來的是各大KOL的接力，他們拋出自己或感性、或逗趣的真心話，引起了網友們極大的興趣。

雀巢咖啡通過明星代言人和KOL的聯手邀請，號召網友們也大膽說出自己的心里話。

網友們也借著此次活動，終于有機會大膽表達自己的心思，更讓我們看到原來不論是親密的情侶，一同學習生活的室友，還是并肩作戰的同事，因吃結緣的飯店老板和顧客間，都藏著那么多“我不說不代表我沒點兒未能告訴你的小心思”。在此之后，網友們更從雀巢咖啡收羅的真心話中，輕易找到了同樣道出自己內心的知己，話題熱度火速攀升。

三、借助地方特色，連接城市印象與產品，深入溝通二三線城市

為了讓#喝杯咖啡再說#進一步走近二三線城市人群，雀巢咖啡發布了一系列方言海報，用親切的家鄉話和貼近生活的場景使產品融入他們。

廣東地區的方言海報看起來就像一張老畫報，懷舊又溫暖；成都海報里的火鍋、大熊貓都讓人分分鐘有了家鄉的感覺；東北的小雪人、虎頭帽，青島的海鮮、鄭州的少林寺、和湖南的辣椒…走近了不同城市的人群，走進了他們的生活。

與此同時，在微信平臺上通過一篇篇城市美食故事，也把地方的特色與產品角色相關聯。

成都的火鍋局里，那樣火辣辣的紅色里是不是掩飾了你的臉紅心跳和藏在心頭的淡淡愛戀；鄭州清晨的早點鋪是否提醒了你，對每天貼心為你買早點的父母還有那么多愛和感謝浮在心間未曾訴說；青島的夜市里是不是有著你對閨蜜新戀情的擔憂和欲言又止的躊躇……那些生活中習以為常的情境中，是不是也掩藏著愛在心口難開的苦澀，想問又害怕答案的糾結？熟悉的情景，強烈的代入感，讓網友意識到原來在那些時刻，都可以用一杯咖啡來點亮心情，舒緩情緒，讓開口表達變得沒那么難。

四、利用短視頻覆蓋多生活場景，引發共鳴

雀巢咖啡在這次傳播中首次嘗試了與短視頻平臺美拍的合作，選取了擁有百萬級粉絲的頭部達人。這些達人作為平臺最優質的當家紅人，以自己獨特的風格吸引了不同類型的用戶群體。他們從不同的興趣點和角度出發，呈現的故事覆蓋了多種生活場景，比如婆媳矛盾如何緩解、催人還錢要怎樣開口、情侶間的摩擦如何應對…不是你的故事也是發生在你身邊的故事，這樣貼合生活，很容易讓消費者在日常生活中面對同樣的境況時，聯想到達人們的做法–#喝杯咖啡再說#。

老媽和媳婦對美食的要求不一樣，

想要緩和氣氛，卻不知如何開口？

在達人的帶領下，網友們也紛紛效仿，錄制了自己的小視頻參與活動，身體力行的感受#喝杯咖啡再說#的能量。雀巢紅杯在各種腦洞清奇、能量滿滿、逗比星人的視頻中出現，不僅展示了#喝杯咖啡再說#被大家接受和傳播，也讓更多人在別人的視頻中看學習到了輕松溝通的方式！

短短兩個月，微博上#喝杯咖啡再說#的話題閱讀量高達6.9億，將近100萬人次參與了話題討論；短視頻播放量超過3000萬，并有1600多人參與美拍話題互動。

此次雀巢咖啡1+2的創新營銷不僅通過明星，微博、微信、美拍等KOL多圈層不斷輻射擴散，深入溝通了二三線城市人群；更抓住新媒體形式，通過與美拍這樣的優質視頻網站合作，以不同人群的興趣為突破點，精準、有效地觸達更廣泛的消費群體。豐富的創意內容，覆蓋了生活中各式各樣需要#喝杯咖啡再說#的情景，讓場景營銷幫助傳播不斷拓展深度和廣度，更讓#喝杯咖啡再說#成為品牌新的記憶點。成功走進人們的日常生活，也就成功走進了人們的心里。

說了這么多，不如我們都去先喝杯咖啡再說！

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