支付寶闖禍了。

如果說之前的提現收取手續費是不得已而為之，最新推出的廣告片卻不折不扣的傷了無數消費者的心：

這是支付寶為了推廣升級版APP，近期在視頻網站和院線投放了一支視頻廣告。

廣告中的男主角是個不折不扣的“屌絲”，但是他卻擁有一個叫“寶兒”的完美女朋友。她美麗又性感，做的一手好菜，理得一手好財，下雨天幫男主角叫車，三伏天幫他排隊交水電費，洗臉刷牙穿衣喂飯，伺候的無微不至。

最后，男主角美夢醒了，發現這一切都是支付寶幫他做的。

說實話，看完這支視頻內心中最直接的感受是——不舒服，尤其是女主角親吻男豬腳的時候，看著極為別扭。網友觀看完之后的反應也是如此：

單從創意本身來講，把產品擬人化來表現功能，利用屌絲和女神的反差感來營造廣告的戲劇化，手法上還是可圈可點的。

但是最大的問題在于：它丑化了自己的消費者。

一個男生會承認自己宅，但絕不會說自己屌絲。所以開篇的那句：我是一個“屌絲”，就已經開始讓人覺得反感。

他把男主角（支付寶男性用戶群像）刻畫成一個肥胖、懶惰、整天打游戲、目光呆滯的“屌絲”，深深的傷害了男性用戶的自尊心，他們最直接的感受就是——這貨不是我。

所以在最根本上，已經失去了消費者的好感。

另外，女性消費者對廣告的反感程度更高。女朋友不是保姆，憑什么讓“寶兒”做那么多保姆的工作，男主角生活不能自理么？這完全是男性思維，甚至帶有一點歧視的意思。

還有一個非常嚴重的問題就是——廣告的質感。

支付寶坐擁4.5億用戶，拍攝一條這樣質感的廣告完全不能理解。無論是講情懷、講關懷，還是講幽默，從品牌形象的角度出發，應該產出制作更精良，創意更高級的作品。

縱觀阿里系近期的作品，淘寶產出了造物節和一千零一夜，螞蟻金服的一組平面，都在塑造品牌的高級形象，而支付寶這支作品就算沒有傷害到消費者，對于自身品牌形象的塑造也是失敗的。

畢竟，廣告是一個品牌的臉，如果支付寶確定自己就是這樣一個比較low的形象，我也無話可說。

獨家供稿人：小三爺。以不靠譜的作風混跡廣告圈6年，從文案跳到策略，跳到social，跳到客戶，最后跳回文案。運營公眾號：一記文案（ID：tianxiagongyi）

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