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LBS突圍:從微信到微博

2010 年起,在Foursquare等國外LBS網站成功試水的示范帶動下,中國興起了一股LBS熱潮,一時間涌現的LBS公司多達三十家,2011年上半年, 國內的LBS公司一度多達五六十家。然而,進入2011下半年,LBS行業用戶積累困難,用戶粘性不高,網站模式陳舊,盈利模式不清晰等問題開始逐漸顯 現。

2012年,隨著Foursquare等簽到網站的轉型,國內LBS網站進入集體沉寂期。
但是,LBS在中國并沒有死去,它在以一種中國式的“微創新”的形式存在,并在繼續發展壯大,成為超越Foursquare的LBS應用,它就是騰訊的微信。
 
一、LBS認識誤區
 
在 現有的lbs應用中,應用本身即是抄襲國外模式,并無多大創新,而國外應用對lbs的應用本身就停留在簽到層面,這個層面的問題就是應用缺乏實用功能,只 能成為人們一時熱鬧之物,對用戶沒有粘性。而這個問題的本質是,應用創建者把lbs作為了一個模式在運作,但實際上,lbs只是一種功能。
這 個認識誤區,直接導致了人們對lbs的思考。它把人們的思維局限在如何用lbs這一功能去獲取用戶,挖掘lbs的商業價值上。卻忘記了網民的秉性是喜歡實 用的,簡單的,能夠幫自己解決問題或者帶來方便(利益)的工具。不管是qq還是郵件,不管是facebook還是微博,前者解決了用戶溝通的問題,后者解 決了用戶社交的問題,所以它們能夠獲得海量用戶的支持。不能解決用戶的實際問題,用戶對lbs應用當然就不能積累更多的用戶,沒有用戶的應用,當然就毫無 商業價值可言了。
 
所以,目前的lbs應用實際是把自己局限在了lbs本身,沒有用大lbs的理念卻做產品。這樣的結果就是讓思維局限在lbs本身,無法用簡單的應用去積累用戶。
做LBS產品,不能把LBS作為單獨的產品來做,因為它只是一項基礎服務,一個功能而已,要做好LBS產品,只有拋開LBS本身,把它作為產品的一項功能植入進去。這才是做好LBS應用的關鍵。
 
二、正確的LBS發展之路
 
何璽認為,lbs的正確發展之路應該是這樣的,它需要通過某一種能解決用戶實際需求,或能為用戶某取某種利益的應用,應用內使用lbs功能即可,同時,該應用能夠讓用戶口口相傳,這樣來積累用戶。應用要有較強的粘性,成為用戶的必備工具。
因為只有先積累了足夠的用戶數量,而且具有較強的粘性的移動互聯網應用,才有商業價值可言。
用戶積累—用戶粘性—用戶習慣培養—商業模式探索,這才是LBS應用的正確發展之路。
 
三、微信的發展路徑
 
或 許,張小龍最開始就將微信定位為一款LBS應用,只不過張小龍很清楚,如果將微信說成是一款純粹的LBS應用的話,它將面臨眾多的對手,而且他也看清了 LBS應用簽到的局限性,純粹的簽到容易使人厭煩,沒有實用功能的應用將無法保持用戶的粘性和得以進一步的傳播,更無法積累大量用戶。
所以,張小龍給微信這款LBS應用套上了““QQ離線助手”、“視頻聊天”、“免費短信”、“免費語音”這些能夠帶給用戶實惠的殼,然后在逐步的發展過程中融入LBS功能,讓用戶在不知不足中接受了這一功能,而且也迷惑了LBS的眾多對手。
 
用戶積累—用戶粘性—用戶習慣培養—商業模式探索,這就是張小龍的微信發展路徑。通過實用功能,積累基礎用戶,提升用戶粘性,逐步融入LBS功能,培養用戶習慣,然后在探索應用盈利模式。
現在,微信已經走到了提升用戶粘性和培養用戶習慣的階段,并步入了商業模式探索階段,所以微信在近期推出了“微信公眾平臺“、“微信會員卡”,也進行商業模式探索。
微信是在LBS的外面包了一層殼。
 
四、微信才是最大的LBS應用
 
為 什么說微信才是最大的LBS應用?首先是功能方面,目前來看,微信的主打功能有“QQ離線助手”、“視頻聊天”、“免費短信”、“免費語音”、“查找附件 的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”等,其中,被用戶廣為流傳的則是“查找附件的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”這3個被網友譽為“約炮工具”的娛樂功能,而這 3個功能,都融入了基于“LBS”的地理位置技術;其次是用戶方面,2012年9月17日凌晨,騰訊微信團隊發布微博稱,微信用戶數突破2億,騰訊CEO 馬化騰隨即轉發了此條微博。
 
五、微博的LBS機會
 
微博的機會在于自身已經積累了龐大的用戶技術,具有較強的用戶粘性和良好的跨平臺屬性,而且也培養用戶主動打開微博,通過微博獲取最新資訊,查看朋友動態的使用習慣,而且,微博很早就已經開始使用LBS。
現 在,微博要做的是從幫用戶獲取實惠,解決用戶生活需求的等角度出發通過“微創新”,開發出類似微信“搖一搖”、“漂流瓶”這樣的娛樂功能,或者集成“微博 會員卡”,向用戶提供商品優惠券下載等能夠提升用粘性,培養用戶習慣的實惠功能,把微博打造成為一個“用戶生活服務平臺”。
 
在深刻理解用戶需求的基礎上,做好產品,做好用戶服務,然后利用LBS技術,推出地圖顯示、瀑布流定位、LBS標記置頂,采用時段競價排名的模式,相信會有不少商家會喜歡這樣的營銷模式。
以 微博“周邊的人”這一LBS功能為例,參考微信功能。當用戶點擊“周邊的人”后,可以查看到自己附近的微博用戶。在用戶查看到的這些微博用戶中,除了能看 到其他用戶的姓名等基本信息,還會看到用戶的簽名檔信息,這是一個類似QQ簽名的功能,只不過這個是給“周邊的人”看的。所以用戶可以利用這個免費的廣告 位為自己的產品打廣告。
 
想象一下吧,在繁華的王府井大街,有用戶打開微博,使用“查看附近的人”這一功能,然后發現某一商家正在做促銷活動,而這一活動又正好符合他的需求,他會不心動嗎?
升級一下想象,當用戶在繁華的王府井打開查看附近的人這一功能時,如果某一商家的位置在地圖上醒目顯示(列表頁第一個標記顯示或地圖模式標記顯示),再配合商家的促銷活動,比如進店掃描二維碼獲得多少減免優惠,又或者滿就送促銷等,相信生意會超級火爆。
何璽認為,該功能特別適合飯店、商場、影院等服務型行業。當然,如果微博再推出“查看附近的酒店賓館”、 “查看附近的XX4S店”、 “查看附近的XYZ”等,也同樣適用。
 
當然,以上模式同樣也適用于微信。
 
作者:何璽 樂淘樂購網站創始人,艾瑞網專欄作者

 

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